Qualidade no atendimento é o tema da primeira edição do Café com Ensino 23/07/2013 - 16:10

O Núcleo de Estudo, Ensino e Pesquisa em Saúde (NEEPS) promoveu a primeira edição do Café com Ensino que tem o objetivo de abordar assuntos que fazem parte do dia-a-dia dos colaboradores de uma forma simples e descontraída. A coordenadora do NEEPS Elizabete Araújo Eduardo explica que a ideia é discutir durante encontros mensais assuntos importantes em uma esfera mais informal. “Conseguimos falar de diversos assuntos e fazer uma reflexão sobre o nosso trabalho durante um encontro entre colegas de trabalho. Através da conversa, trocamos experiências e relembramos conceitos importantes”, explica.

Dividido em oito encontros, o tema escolhido para dar início ao trabalho foi a Qualidade do atendimento prestado aos pacientes e seus acompanhantes. A coordenadora do Serviço de Controle da Qualidade Hospitalar do HI Solange Rothbarth conduziu os trabalhos e através da interação entre o grupo falou da importância de colocar o paciente no centro do trabalho realizado na instituição. “Precisamos lembrar que cada profissional tem um papel fundamental no processo de atendimento, e que é necessário se colocar no lugar da criança e do familiar, e avaliar a qualidade do serviço que estamos prestando”, destaca.

Café com ensino



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